سياسة الخصوصية لموقع مستشفى هيلث بلس

تاريخ آخر تحديث: 18 سبتمبر 2026

نحن في مستشفى هيلث بلس (عبر موقعنا الإلكتروني: https://health-plus.net/) نلتزم التزاماً كاملاً بحماية خصوصية زوارنا ومرضانا. توضح “سياسة الخصوصية” هذه كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية وغير الشخصية، وكيفية استخدامها، وحمايتها، وذلك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها والسياسات القياسية لخدمات الأطراف الثالثة مثل خدمات جوجل (Google).

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع نوعين من المعلومات عند زيارتك لموقعنا:

معلومات شخصية (تقدمها طواعية): مثل الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وتفاصيل الحالة الطبية أو الاستفسارات التي تدرجها عند استخدام نماذج حجز المواعيد أو نماذج التواصل.
معلومات غير شخصية (تُجمع تلقائياً): مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، مزود خدمة الإنترنت، والصفحات التي زرتها على موقعنا، ووقت وتاريخ الزيارة.

2. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع مستشفى هيلث بلس “ملفات تعريف الارتباط” لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. هذه الملفات تساعدنا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا وتقديم محتوى مخصص وأكثر استجابة لاحتياجاتك.

3. التوافق مع خدمات جوجل (Google Services)

نظراً لاستخدامنا لبعض خدمات جوجل لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، يرجى العلم بما يلي:

إحصاءات جوجل (Google Analytics): نستخدم هذه الخدمة لفهم حركة المرور على الموقع. تقوم جوجل بجمع معلومات مثل عنوان IP وبيانات التصفح. نحن لا نستخدم هذه البيانات لتحديد الهوية الشخصية للمرضى، وتخضع طريقة استخدام جوجل لهذه البيانات لسياسة خصوصية جوجل.
إعلانات جوجل (Google Ads): في حال استخدامنا لخدمات إعلانات جوجل، فإن جوجل كطرف ثالث تستخدم ملفات تعريف الارتباط (مثل ملف DART) لعرض الإعلانات بناءً على زيارات المستخدمين لموقعنا والمواقع الأخرى. يمكن للمستخدمين تعطيل استخدام ملف تعريف ارتباط DART بزيارة سياسة الخصوصية الخاصة بشبكة إعلانات جوجل.
خدمة الحماية (Google reCAPTCHA): نستخدم هذه الخدمة في نماذج الاتصال وحجز المواعيد لحماية الموقع من البرمجيات الخبيثة والبريد المزعج (Spam). يخضع استخدام هذه الخدمة لسياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بشركة جوجل.

4. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض الحصرية التالية:

تسهيل إجراءات حجز المواعيد الطبية والرد على استفساراتك بدقة.
تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية وتجربة تصفح الموقع الإلكتروني.
إرسال التحديثات الطبية، نتائج الفحوصات، أو الإشعارات الهامة (فقط في حال موافقتك على ذلك).
حماية الموقع من الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها.

5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

باعتبارنا مؤسسة طبية، فإن السرية الطبية لمرضانا هي أولويتنا القصوى. نحن لا نقوم ببيع، أو المتاجرة، أو تأجير معلوماتك الشخصية أو الطبية لأي أطراف خارجية بأي شكل من الأشكال.

قد نشارك فقط البيانات غير الشخصية (المجمعة والمجهولة المصدر والتي لا تدل على هويتك) مع شركاء موثوقين (مثل جوجل) لأغراض التحليل والإحصاء التقني. لا يتم الكشف عن بياناتك الشخصية إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أمر قضائي أو قانوني للامتثال للجهات الرسمية.

6. أمن وحماية البيانات

نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية والتقنية الصارمة (مثل تشفير البيانات واستخدام بروتوكولات الاتصال الآمن SSL) لحماية بياناتك الشخصية والطبية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف.

7. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية طبية أو تثقيفية. مستشفى هيلث بلس غير مسؤول عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع. ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع تنتقل إليه.

8. حقوقك تجاه بياناتك

يحق لك كمستخدم في أي وقت:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها في الموقع.
طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.
طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلات الموقع الإلكتروني (مع مراعاة قوانين الاحتفاظ بالسجلات الطبية التي تفرضها وزارة الصحة).

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لمواكبة التطورات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ آخر تحديث” في الأعلى. استمرارك في استخدام الموقع بعد إحداث التغييرات يعني موافقتك عليها.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر القنوات التالية:

البريد الإلكتروني: info@health-plus.net
رقم الهاتف: 01021744370
العنوان: 48 El-Batal Ahmed Abd El-Aziz, Ad Doqi, Dokki, Giza Governorate 12411